Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 48 horas, es decir, dispones de 48 horas luego de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes acercarte a la sucursal de la cual adquiriste o ponerte en contacto con nosotros a la dirección soporte@tiendaemtop.com.py y pasarnos ahí tu solicitud para iniciar el proceso de devolución. Necesitamos 24 horas para procesar el trámite y darle una respuesta.
El cliente incurre en los gastos de acercar el equipo nuevamente a nosotros. Nosotros no cobramos ninguna tarifa de reposición del producto.
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reclamos por desperfectos del equipo, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo a soporte@tiendaemtop.com.py